경영과 정보연구
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pISSN : 1598-2459
eISSN : 2733-4767
경영과 정보연구, Vol.43no. (2024)
pp.69~91
이슈 리더십이 조직구성원의 혁신 행동에 미치는 영향 - 피드백 추구 행동과 흡수 역량의 다중 매개효과를 중심으로 -
[연구목적] 본 연구는 코로나-19 팬데믹 시대에 기업의 불확실성을 해소하기 위한 이슈 리더십이 구성원의 혁신 행동에 미치는 영향을 살펴보고, 이를 위해 피드백 추구 행동과 흡수 역량이 다중매개 역할을 하는지 실증 하고자 한다. [연구방법] 본 연구에서는 국내 제조업, IT, 서비스 등 다양한 업종의 기업 구성원 597명을 대상으로 설문조 사를 실시하고, 응답한 327명의 데이터를 분석하였다. 이슈 리더십, 피드백 추구 행동, 흡수 역량, 혁신 행동과 관련된 이론과 선행 연구를 기반으로 가설을 설정하고, 연구모형의 신뢰도와 타당도를 확인하기 위해 확인적 요인분석을 시행하였다. 가설검증은 SPSS 25.0과 AMOS 25.0을 사용하여 인과관계를 분석하였으며, 다중 매 개효과를 검증하기 위해 Process Macro 3.0을 활용하였다. [연구결과] 본 연구의 가설검증 결과, 이슈 리더십은 피드백 추구 행동, 흡수 역량, 혁신 행동에 모두 긍정적 인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 피드백 추구 행동과 흡수 역량은 이슈 리더십과 혁신 행동 사이에서 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 리더로부터 적극적인 피드백을 받고 새로운 지식과 기술을 습득하는 과정 은 구성원의 혁신 역량을 강화하고 혁신 활동 참여를 높인다. 마지막으로 이슈 리더십과 혁신 행동 사이에 피드 백 추구 행동과 흡수 역량은 다중매개 효과가 나타나는 것으로 의의가 있다. 이는 기업이 혁신 문화를 조성하기 위해 이슈 리더십 개발과 더불어 구성원의 피드백 문화 및 학습 기회 제공이 중요하다. [연구의 시사점] 이러한 연구 결과는 이슈 리더십이 피드백 추구 행동과 흡수 역량을 통해 구성원의 혁신 행동을 향상할 수 있다는 것을 시사한다. 이는 코로나-19 팬데믹 등과 같은 급변하는 환경에서 이슈 리더십을 강화하고 구성원의 혁신 역량을 증진시키는 노력은 기업의 지속 가능한 성장을 위해 중요한 시사점을 제공 한다.
The Effect of Issue Leadership on Innovative Behavior - Multiple Mediating Effects of Feedback-seeking Behavior and Absorption Capacity -
[Purpose] This study aims to examine the impact of issue leadership to resolve corporate uncertainty on members' innovative behavior in the era of the COVID-19 pandemic, and to demonstrate whether feedback-seeking behavior and absorption capabilities play multiple mediating roles. In this study, the data of 327 respondents were analyzed by conducting a survey of 597 members of companies working in various industries such as domestic manufacturing, IT, and service industries. [Methodology] Hypotheses were established based on theories and previous studies related to issue leadership, feedback-seeking behavior, absorption capability, and innovative behavior, and confirmatory factor analysis was conducted to confirm the reliability and validity of the research model. For hypothesis verification, the causal relationship was analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 25.0, and the multi-mediated effect was verified using Process Macro 3.0. [Findings] As a result of hypothesis verification of this study, it was found that issue leadership had a positive effect on feedback-seeking behavior, absorption capacity, and innovation behavior. In addition, it was found that feedback-seeking behavior and absorption capacity play a mediating role between issue leadership and innovation behavior. The process of receiving active feedback from leaders and acquiring new knowledge and skills strengthens members' innovation capabilities and increases participation in innovation activities. Finally, it is meaningful that the feedback-seeking behavior and absorption capacity between issue leadership and innovation behavior have multiple mediating effects. It is important for companies to develop issue leadership and provide feedback culture and learning opportunities to their members in order to foster an innovation culture. [Implications] These findings suggest that issue leadership can improve members' innovative behavior through feedback-seeking behavior and absorption capabilities. This means that efforts to strengthen issue leadership and enhance members' innovation capabilities in rapidly changing environments such as the COVID-19 pandemic provide important implications for the sustainable growth of companies.
