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경영과 정보연구

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pISSN : 1598-2459
eISSN : 2733-4767

경영과 정보연구, Vol.43no. (2024)
pp.19~46

How a product's online source of information affects consumers' perceived value and purchase intentions

Kim, Alina

(Ph.D. Candidate, department of business administration, Pusan National University)

Kim, Jaehun

(Research Professor, center for eSports, Kyungsung University)

Shin, Jong-Kuk

(Professor, department of business administration, Pusan National University)

[연구목적] 본 연구의 목적은 현대 디지털 환경에서 다양한 온라인 정보소스가 소비자의 인지된 가치와 구 매 의도에 미치는 영향을 탐구하는 것이다. 특히, 본 연구는 기업, 제품 사용자, 인플루언서가 주도하는 정보에 따른 소비자의 인식과 행동을 분석하였다. 또한, 소비자의 연령대별로 정보소스의 영향력에 차이가 있는지를 조사함으로써, 마케팅 전략에 있어 연령대를 고려한 타깃팅 접근법의 중요성을 밝히고자 하였다. [연구방법] 본 연구의 모형을 검증하기 위해 최근 6개월 이내에 온라인에서 제품을 구매한 경험이 있는 소비 자를 대상으로 온라인 설문조사를 통해 데이터를 수집하였으며, 204부를 통계 분석에 사용하였다. 데이터 처리 를 위한 분석도구는 SPSS 23.0을 사용하였으며, 구조방정식 모델 분석에는 AMOS 23.0을 사용하였다 [연구결과] 본 연구에서는 제품 사용자와 인플루언서가 주도하는 온라인정보는 인지된 가치와 구매의도에 유의미한 영향을 미치는 반면, 기업이 주도하는 온라인 정보는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 소비자 연령에 따른 조절효과 분석 결과, 40세 이하는 주로 인플루언서가 주도하는 정보의 영향을 받는 반면, 40세 이상은 다른 소비자가 생성한 정보의 영향을 더 많이 받는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 본 연구는 디지털 시대에 소비자 행동을 이해하는 데 중요한 통찰력을 제공한다. 소비자들 이 온라인 정보소스를 어떻게 활용하는지, 그리고 어떤 정보소스가 구매 결정에 영향을 미치는지에 대한 이해 는 마케터들이 보다 효과적인 커뮤니케이션 전략을 개발하는 데 도움이 될 것이다

제품의 온라인 정보원천이 소비자의 지각된 가치와 구매의도에 미치는 영향

Kim, Alina

Kim, Jaehun

Shin, Jong-Kuk

[Purpose] This study defines and compares the influence of different sources of online information a bout products on perceived value and purchase intention. Next, the study examines the moderating effe ct of online users’ age on the relationships between sources of online product information and perceive d value, and the relationship between perceived value and purchase intentions, Particularly, this study c ompares the moderating effect of users aged under 40 years and over 40 years. [Methodology] To verify the model of this study, data were collected through an online survey targe ting consumers who had purchased products online within the last 6 months. Out of a total of 220 que stionnaires, 204 copies were finally used for statistical analysis, excluding 16 copies with internal incon sistency, insincere responses, or errors. As a data process, SPSS 23.0 was used as the analysis tool an d AMOS 23.0 was used to analyze the structural equation model. [Findings] This study defined that product information driven by users and influencers has a signific ant effect on perceived value and purchase intention, while online information driven by companies has no significant effect. The moderating effect of consumer age was found. Individuals aged 40 years and younger are primarily influenced by information driven by influencers, whereas those aged 40 and abov e tend to be more influenced by user-generated information, which affects their purchase intentions. [Implications] Theoretical implications include the exploration of perceived value in digital contexts a nd the expansion of influencer and social marketing concepts. It highlights the importance of involving influencers and consumers in content creation to positively impact purchase decisions, offering a founda tion for future research.

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