경영과 정보연구
HOME 학회자료실 경영과 정보연구
pISSN : 1598-2459
eISSN : 2733-4767
경영과 정보연구, Vol.42no. (2023)
pp.21~47
중소기업 구성원의 학습 지향성이 조직몰입에 미치는 영향 - 지식공유와 피드백 수용도의 다중 매개효과를 중심으로 -
본 연구는 인공지능(AI: Artificial Intelligence), 빅데이터(Big Data) 등 디지털 기술의 발전과 함께 급변하 고 있는 기업의 새로운 경영환경을 극복하고 지속 가능한 조직의 발전과 경쟁력을 높이기 위해서 구성원의 내적 동기를 유발하고 조직의 성과를 도출하는데 광범위한 연구의 필요성을 바탕으로 조직구성원의 학습 지 향성과 조직몰입의 관계를 규명하고, 구성원 간의 지식공유와 피드백 수용도의 다중 매개효과 실증을 목표로 하였다. 본 연구는 국내 중소기업 구성원을 대상으로 293명의 설문을 최종 분석하였다. 학습 지향성, 지식공유, 피 드백 수용도, 조직몰입과 관련된 이론 및 선행연구를 기반으로 가설을 설정하여 통계 도구로 확인적 요인분 석 결과를 통해서 신뢰도 및 타당도를 검증하였고, 가설검증을 위해 SPSS 25와 AMOS 25로 인과관계를 살 펴보고 Process Macro 3.0을 사용하여 다중 매개효과를 검증하였다. 연구의 결과 첫째, 조직구 성원의 학습 지향성은 지식공유, 피드백 수용도, 조직몰입에 모두 유의미한 정 (＋)의 영향을 주는 것으로 나타났고, 둘째, 지식공유는 피드백 수용도와 조직몰입에 유의미한 정(＋)의 영향 이 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 피드백 수용도 또한 조직몰입에 유의미한 정(＋)의 영향을 주는 것으로 나타나는 것을 확인할 수 있었다. 마지막으로 학습 지향성과 조직몰입의 사이에 지식공유와 피드백 수용도가 각각 매개효과가 나타나는 것으로 확인되었으며, 학습 지향성과 조직몰입 사이에 다중 매개효과도 모두 유의 미한 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 조직구성원의 학습 지향성이 지식공유와 피드백 수용을 거쳐 조직몰입으로 연결되는 과정의 관 계를 검증하고 학습 지향성과 조직몰입 간의 관계에서 지식공유와 피드백 수용도의 다중 매개효과에 관한 연구를 확장하고 이를 실증하였다는 점에서 의미가 있다. 또한 새로운 차원의 경영환경 변화에 적응해나가는 기업의 상황에서 조직구성원들의 학습 지향성이 내적 동기를 발현시키고 지식공유와 상호 간의 피드백 교환 을 통하여 조직몰입이 조직의 성과인 경제적, 혁신적 발전을 향상할 수 있다는 실무적 시사점을 제시하고자 한다.
The Effect of Learning Orientation of Small and Medium Business Members on Organizational Immersion - Focusing on the Multiple Mediating Effects of Knowledge Sharing and Feedback Acceptance -
This study aims to overcome the new management environment of companies that are rapidly changing with the development of digital technologies such as artificial intelligence (AI) and big data, and to increase the sustainable development and competitiveness of the members' internal motivation. Based on the need for extensive research to induce and derive organizational performance, the goal was to identify the relationship between organizational members' learning orientation and organizational commitment, and to demonstrate the multiple mediating effects of knowledge sharing and feedback acceptance among members. This study conducted a final analysis of 293 questionnaires targeting members of domestic small and medium-sized businesses. A hypothesis was set based on theories and previous research related to learning orientation, knowledge sharing, feedback acceptance, and organizational commitment, and reliability and validity were verified through confirmatory factor analysis results using statistical tools. To verify the hypothesis, the causal relationship was examined with SPSS 25 and AMOS 25, and the multiple mediating effect was verified using Process Macro 3.0. As a result of the study, first, the learning orientation of organizational members was found to have a significant positive (+) effect on knowledge sharing, feedback acceptance, and organizational commitment. Second, knowledge sharing had a significant positive (+) effect on feedback acceptance and organizational commitment. It was found to have a positive (+) effect, and thirdly, feedback acceptance was also found to have a significant positive (+) effect on organizational commitment. Lastly, it was confirmed that knowledge sharing and feedback acceptance each had a mediating effect between learning orientation and organizational commitment, and the multiple mediating effects between learning orientation and organizational commitment were also confirmed to be significant. This study verifies the relationship between the learning orientation of organizational members and organizational commitment through knowledge sharing and feedback acceptance, and expands research on the multiple mediating effects of knowledge sharing and feedback acceptance in the relationship between learning orientation and organizational commitment. It is meaningful in that it has proven this. In addition, in the situation of a company adapting to a new level of change in the business environment, the learning orientation of organizational members can reveal internal motivation, and through knowledge sharing and mutual feedback exchange, organizational commitment can improve the economic and innovative development of the organization. I would like to present practical implications.
